<html>
  <head>
    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
  </head>
  <body>
    <div class="moz-cite-prefix">On 1/10/22 11:39, Eric Pettersen wrote:<br>
    </div>
    <blockquote type="cite"
      cite="mid:BA338760-7DF8-4171-85AE-AC429532A23B@cgl.ucsf.edu">
      <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
      Hi Kenward,
      <div class=""><span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">     </span>No,
        that number alone isn't enough information.  Does her machine
        have a Radeon graphics card?  Recent drivers for Radeon cards
        are buggy and crash Chimera.  If she has a Radeon card, she
        needs to go to the AMD website and download a newer (if
        available) or older version of the driver and install it. If she
        doesn't have a Radeon card, let me know and we'll work from
        there.</div>
      <div class=""><br class="">
      </div>
      <div class="">
        <div class="">--Eric</div>
        <div class=""><br class="">
        </div>
      </div>
    </blockquote>
    <p>Hi Eric,</p>
    <p><br>
    </p>
    <p>Wanted to follow up with this--she has an older Radeon card.  New
      drivers apparently fixed it all.<br>
    </p>
    <p>Thanks so much!<br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <p>Kenward<br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <blockquote type="cite"
      cite="mid:BA338760-7DF8-4171-85AE-AC429532A23B@cgl.ucsf.edu">
      <div class="">
        <div class=""><span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">   </span>Eric
          Pettersen</div>
        <div class=""><span class="Apple-tab-span" style="white-space:pre">   </span>UCSF
          Computer Graphics Lab</div>
      </div>
      <div class=""><br class="">
        <div><br class="">
          <blockquote type="cite" class="">
            <div class="">On Jan 10, 2022, at 11:06 AM, Kenward Vaughan
              via Chimera-users <<a
                href="mailto:chimera-users@cgl.ucsf.edu"
                class="moz-txt-link-freetext" moz-do-not-send="true">chimera-users@cgl.ucsf.edu</a>>
              wrote:</div>
            <br class="Apple-interchange-newline">
            <div class="">
              <meta http-equiv="content-type" content="text/html;
                charset=UTF-8" class="">
              <div class="">
                <p class=""><font class="" size="4">Hello all,</font></p>
                <p class=""><font class="" size="4">As usual I have my
                    students installing Chimera as part of their
                    continuing adventure in organic chemistry, but have
                    one of them reporting an error on attempted startup
                    after installation.  So far I have little
                    information (we haven't started classes yet--next
                    week--but she has sent the error message obtained. 
                    It is apparently on Windows.  I suggested that she
                    try starting from the command line to do the debug
                    run, but this is from a distance at this time and I
                    don't know how savvy she is with such stuff.  <br
                      class="">
                  </font></p>
                <p class=""><font class="" size="4">Is there enough
                    information in just the number noted by this message
                    for someone to know what might be happening with her
                    setup?  <br class="">
                  </font></p>
                <p class=""><font class="" size="4">Many thanks, and
                    cheers!</font></p>
                <p class=""><font class="" size="4"><br class="">
                  </font></p>
                <p class=""><font class="" size="4">Kenward</font><br
                    class="">
                </p>
                <pre class="moz-signature" cols="72">-- 
In a completely rational society, the best of us would aspire to be 
_teachers_ and the rest of us would have to settle for something less, 
because passing civilization along from one generation to the next 
ought to be the highest honor and the highest responsibility anyone 
could have.     - Lee Iacocca

Any fool can know. The point is to understand. - Albert Einstein
</pre>
              </div>
              <span id="cid:B6E92A23-A6D0-437C-9E2D-9B124A7403AA"><Chimera
                Launch Error Photo.png></span>_______________________________________________<br
                class="">
              Chimera-users mailing list: <a
                href="mailto:Chimera-users@cgl.ucsf.edu"
                class="moz-txt-link-freetext" moz-do-not-send="true">Chimera-users@cgl.ucsf.edu</a><br
                class="">
              Manage subscription: <a
                href="https://plato.cgl.ucsf.edu/mailman/listinfo/chimera-users"
                class="moz-txt-link-freetext" moz-do-not-send="true">https://plato.cgl.ucsf.edu/mailman/listinfo/chimera-users</a><br
                class="">
            </div>
          </blockquote>
        </div>
        <br class="">
      </div>
    </blockquote>
    <p><br>
    </p>
    <pre class="moz-signature" cols="72">-- 
In a completely rational society, the best of us would aspire to be 
_teachers_ and the rest of us would have to settle for something less, 
because passing civilization along from one generation to the next 
ought to be the highest honor and the highest responsibility anyone 
could have.     - Lee Iacocca

Any fool can know. The point is to understand. - Albert Einstein
</pre>
  </body>
</html>