<html>
  <head>
    <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
  </head>
  <body>
    <p>This is typically a graphics driver bug.  Please update your
      graphics driver, or revert to an earlier version, to fix the
      problem.  There is also a chance that rebooting your computer
      would fix the problem.<br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <p>    HTH,</p>
    <p><br>
    </p>
    <p>    Greg<br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <p><br>
    </p>
    <div class="moz-cite-prefix">On 7/23/2021 6:44 AM, Chang, Jufang via
      Chimera-users wrote:<br>
    </div>
    <blockquote type="cite"
cite="mid:CH2PR02MB61204D491D822F607666B8EDC6E59@CH2PR02MB6120.namprd02.prod.outlook.com">
      <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8">
      <style type="text/css" style="display:none;">P {margin-top:0;margin-bottom:0;}</style>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        Hi, there,</div>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        <br>
      </div>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        I used Chimera for a very short period of time. When I just
        started using Chimera I was able to save image by going to
        "file" and "save image" to save the image on the display window.
        For some reason, this stopped working. Now, after I did the same
        thing, the image I saved has complete blackness (attached). I
        wonder whether I might get be able to get help from you. I also
        tried using command line to save image. The result is the same.</div>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        <br>
      </div>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        The exact procedure I used are: Go to "Presets",  choose
        "publication 1"</div>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        , then go to "File" and "save image"</div>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        <br>
      </div>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        I used window system.</div>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        <br>
      </div>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        <br>
      </div>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        Thank you </div>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        <br>
      </div>
      <div style="font-family: Calibri, Arial, Helvetica, sans-serif;
        font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0);">
        J</div>
      <span
style="font-size:10.0pt;font-family:"Arial","sans-serif""><o:p></o:p></span>
      <p class="MsoNormal"><o:p> </o:p></p>
      <div class="MsoNormal" style="text-align:center" align="center">
        <hr width="100%" size="2" align="center">
      </div>
      <p class="MsoNormal"><span
style="font-size:7.5pt;font-family:"Arial","sans-serif";color:gray">The
          materials in this message are private and may contain
          Protected Healthcare Information or other information of a
          sensitive nature. If you are not the intended recipient, be
          advised that any unauthorized use, disclosure, copying or the
          taking of any action in reliance on the contents of this
          information is strictly prohibited. If you have received this
          email in error, please immediately notify the sender via
          telephone or return mail.</span></p>
      <br>
      <fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
      <pre class="moz-quote-pre" wrap="">_______________________________________________
Chimera-users mailing list: <a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:Chimera-users@cgl.ucsf.edu">Chimera-users@cgl.ucsf.edu</a>
Manage subscription: <a class="moz-txt-link-freetext" href="https://plato.cgl.ucsf.edu/mailman/listinfo/chimera-users">https://plato.cgl.ucsf.edu/mailman/listinfo/chimera-users</a>
</pre>
    </blockquote>
  </body>
</html>